Порядок направления обращений

Способы направления обращений

1. Обращение можно направить лично в приемную администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района:
Тульская область, г.Кимовск, ул.Толстого д.18.  
График работы: 
понедельник, вторник, среда, четверг – с 9:00  до 13:00 и с 13:48 до 18:00; 
пятница – с 9:00  до 13:00 и с 13:48 до 17:00. 
График приема заявителей: 
понедельник, вторник, среда, четверг – с 9:00  до 13:00 и с 13:48 до 18:00; 
пятница и предпраздничные дни – с 9:00  до 13:00 и с 13:48 до 17:00; 
Справочный телефон: 8(48735)5-70-80.  
2. Посредством почтовой связи, в адрес администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района: 
301720, Тульская область, г.Кимовск, ул. Толстого, д. 18.  
3. В форме электронного документа через раздел "Интернет-приемная" на официальном сайте муниципального образования Новольвовское Кимовского района. 
4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. 
5. В ходе личного приема, проводимого в администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района, главой администрации и заместителями главы администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района.

Порядок и время приема

Письменные обращения

Для направления письменного обращения Заявителю необходимо: 
при обращении в запросе сообщить фамилию, имя, отчество, фактический адрес Заявителя; 
при личном обращении, представить документ удостоверяющий личность; 
представить заявление. 
Приложений к запросу не требуется. 
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы (п.1 ст.7 ФЗ-59 от 02.05.2006г.). 
Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу (п.2 ст.8 ФЗ-59 от 02.05.2006г.). 
Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (п.1 ст.12 ФЗ-59 от 02.05.2006г.). 
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в администрацию муниципального образования Новольвовское Кимовского района, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Электронные обращения

Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием: 
адреса электронной почты: ased_mo_novolvovskoe@tularegion.ru;

сервиса «Интернет-приемная» на официальном портале администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сервис «Интернет-приемная»). 
При использовании сервиса «Интернет-приемная» заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, адрес электронной почты, контактный телефон, текст обращения. Эти поля, обязательные для заполнения. 
Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исходя из технических возможностей сервиса «Электронная приемная», размер текста электронного обращения не может превышать 5000 знаков, а размер файла вложения – 10 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам. 
Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты ased_mo_novolvovskoe@tularegion.ru, и с сервиса распределяются по адресатам. 
Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.

Личный прием

Личный прием граждан и организаций в администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района проводят глава администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района, заместители главы администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района.  
Личный прием граждан осуществляется в администрации муниципального образования Новольвовское Кимовского района: г.Кимовск, ул.Толстого, д.18 в соответствии с графиком личного приема граждан. 
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.

 

Дата создания: 06.08.2018 14:35

Дата последнего изменения: 06.08.2018 14:39

На главную страницу